প্রোডাক্ট রিটার্ন পলিসি

আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক

প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে যখন খুলবেন, তখন অবশ্যই শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সুন্দরভাবে ভিডিও করে নিবেন। ভিডিও না থাকলে প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য হবে না।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা বদল করা যাবে

ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে
প্রোডাক্ট ভাঙা বা ত্রুটিযুক্ত অবস্থায় এলে
অর্ডারের বিবরণের সাথে প্রোডাক্ট না মিললে

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে না

আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে
প্রোডাক্ট ব্যবহার করা হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
মূল প্যাকেজিং ও আনুষঙ্গিক জিনিস ছাড়া ফেরত দিলে

কীভাবে জানাবেন

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব (সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে) আনবক্সিং ভিডিওসহ আমাদের কল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান: 01616622106। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সমাধান

যাচাইয়ে সমস্যা প্রমাণিত হলে প্রোডাক্ট বদলে দেওয়া হবে অথবা সমাধানের অন্য উপায় জানানো হবে।